Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw verzamelde artikel(en), heeft u altijd het recht om uw artikelen binnen 30 dagen vanaf het moment van levering te retourneren of te ruilen.

Zo kunt u uw artikelen retourneren:
- Markeer de artikelen die u retourneert op de pakbon en voeg deze toe aan het pakket.
- Geef het pakket af bij uw postdienst naar keuze en stuur het naar:

The Archive Store Returns
Reguliersgracht 70
1017 LV Amsterdam
The Netherlands

Let op: de verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Alle artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en met de originele labels. Zorg ervoor dat het artikel dat u retourneert met zorg wordt behandeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat tijdens de retourzending of voor het verlies van uw artikel tijdens de verzending.

We raden u aan een postdienst te gebruiken die de waarde van uw geretourneerde producten verzekert of u een bewijs van verzending geeft. Verloren pakketten worden niet terugbetaald. Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Het artikel dient onbeschadigd en met de labels eraan te worden geretourneerd.

Een artikel ruilen voor een andere stijl is niet mogelijk. In dat geval wordt de bestelling terugbetaald, eventuele nieuwe artikelen kunt u direct al bestellen.

Over het algemeen verwerken wij retourzendingen dezelfde dag als ontvangst van het geretourneerde artikel. Hierna staat het geld binnen 10 dagen op uw bankrekening.

Indien The Archive Store het verkeerde artikel heeft verzonden of het artikel bij aankomst defect blijkt te zijn, dient u The Archive Store binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen hiervan op de hoogte te stellen. Wij vergoeden de verzendkosten voor het retourneren en sturen u zo snel mogelijk de nieuwe en correcte artikelen toe, mits die voorraad zijn.

Uitzonderingen

Cadeaubonnen, gepersonaliseerde artikelen, fopspenen en huidverzorging kunnen niet worden geretourneerd of geruild.