Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling te bezorgen. Alle bestellingen die vóór 21.00 uur (maandag t/m vrijdag) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Wij streven ernaar bestellingen binnen Nederland de volgende dag te bezorgen.

Bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Helaas kunnen wij op dit moment geen over night shipping buiten Nederland aanbieden.

Houd er rekening mee dat verzendingen tijdens sales of feestdagen langer kunnen duren dan normaal.

Artikelen die wij op pre-order aanbieden, worden op aanvraag gemaakt. Zodra je een bestelling plaatst voor een van deze artikelen, zal de maker/fabrikant dit artikel voor je gaan produceren. Afhankelijk van het artikel ontvang je je bestelling binnen 2-3 weken.

Natuurlijk! Wij zijn gek op inpakken. Bij het bekijken van je winkelwagen kan je kiezen voor de optie ‘Deze bestelling als cadeau inpakken’. Je kunt ook een persoonlijke boodschap toevoegen, die wij op een gepersonaliseerde The Archive Store kaart printen.

Binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van € 4,95 voor uw kleine items en gratis verzending bij bestellingen boven de € 75,-. Voor het verzenden van meubels zijn de bezorgkosten afhankelijk van de uiteindelijke grootte van het pakket en kunnen sterk variëren van land tot land. Deze verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Je kunt deze bekijken voordat je naar de betaalpagina gaat, maar je kunt ook onze verzendkostencalculator in je winkelwagen gebruiken. Houd er rekening mee dat als je buiten de EU woont, er mogelijk lokale invoerrechten en douanekosten in rekening worden gebracht bij aankomst van de goederen in jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we je niet vertellen wat de kosten zouden zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk variëren.

Stuur een e-mail naar service@archive-store.nl en wij helpen u graag verder met een verzendofferte en levertijd.

Je kan bij ons veilig betalen via:

- iDeal, Bancontact, Sofort
- Alle gebruikelijke creditcards (Mastercard, AMEX & Visa)
- Paypal
- Apple Pay
- Klarna

Er is geen einddatum waarvoor een cadeaukaart dient te worden gebruikt. De cadeaukaarten zijn geldig op al onze producten.

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelde artikel(en), dan heb je altijd het recht om je artikelen binnen 30 dagen vanaf het moment van levering te retourneren of te ruilen.

Zo kun je jouw artikelen retourneren: 
- Markeer de artikelen die je retourneert op de pakbon en voeg deze toe aan het pakket.
- Geef het pakket af bij een postbedrijf naar keuze en stuur het naar:

The Archive Store Returns
Reguliersgracht 70
1017 LV Amsterdam
The Netherlands

Let op: de verzendkosten voor je retourzending zijn voor eigen rekening.

Je kan de artikelen ook ruilen/retourneren in onze winkel. Klik hier voor de openingstijden.

Alle artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en met de originele hangtags. Zorg ervoor dat het artikel dat je retourneert met zorg wordt behandeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade die optreedt tijdens de retourzending of voor het verlies van het artikel tijdens de verzending. Wij raden je aan een postdienst te gebruiken die de waarde van uw geretourneerde producten verzekert of je een bewijs van verzending geeft. Verloren pakketten worden niet terugbetaald. Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet onbeschadigd en met de labels eraan worden geretourneerd.

Uitzonderingen Cadeaubonnen, gepersonaliseerde artikelen, fopspenen en huidverzorging kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Als The Archive Store het verkeerde artikel heeft verzonden of het artikel bij aankomst defect blijkt te zijn, dien je The Archive Store binnen 14 uur hiervan op de hoogte te stellen. Wij vergoeden de verzendkosten voor het retourneren en sturen je zo snel mogelijk de nieuwe en correcte artikelen toe, mits er voorraad is.

Wij streven ernaar om retourzendingen dezelfde dag te verwerken als ontvangst van het geretourneerde artikel. Nadat wij je retour hebben verwerkt, wordt het terugbetaalde bedrag binnen 3 tot 10 dagen teruggestort, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.