Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling te bezorgen. Alle bestellingen die vóór 21.00 uur (maandag t/m vrijdag) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Wij streven ernaar bestellingen binnen Nederland de volgende dag te bezorgen.

Bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Helaas kunnen wij op dit moment geen over night shipping buiten Nederland aanbieden.

Houd er rekening mee dat verzendingen tijdens sales of feestdagen langer kunnen duren dan normaal.

Hoe werken pre-orders?

Artikelen die wij op pre-order aanbieden, worden op aanvraag gemaakt. Zodra je een bestelling plaatst voor een van deze artikelen, zal de maker/fabrikant dit artikel voor je gaan produceren. Afhankelijk van het artikel ontvang je je bestelling binnen 2-3 weken.

Kunnen jullie mijn bestelling inpakken als cadeau?

Natuurlijk! Wij zijn gek op inpakken. Bij het bekijken van je winkelwagen kan je kiezen voor de optie ‘Deze bestelling als cadeau inpakken’. Je kunt ook een persoonlijke boodschap toevoegen, die wij op een gepersonaliseerde The Archive Store kaart printen.

Hoeveel kost het mijn bestelling te verzenden?

Binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van € 4,95 voor uw kleine items en gratis verzending bij bestellingen boven de € 75,-. Voor het verzenden van meubels zijn de bezorgkosten afhankelijk van de uiteindelijke grootte van het pakket en kunnen sterk variëren van land tot land. Deze verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Je kunt deze bekijken voordat je naar de betaalpagina gaat, maar je kunt ook onze verzendkostencalculator in je winkelwagen gebruiken. Houd er rekening mee dat als je buiten de EU woont, er mogelijk lokale invoerrechten en douanekosten in rekening worden gebracht bij aankomst van de goederen in jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we je niet vertellen wat de kosten zouden zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk variëren.

Ik woon in het buitenland en wil graag weten of jullie meubels naar mij kunnen versturen?

Stuur een e-mail naar service@archive-store.nl en wij helpen u graag verder met een verzendofferte en levertijd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kan bij ons veilig betalen via:

- iDeal, Bancontact, Sofort
- Alle gebruikelijke creditcards (Mastercard, AMEX & Visa)
- Paypal
- Apple Pay
- Klarna

Hoe lang is een cadeaukaart geldig?

Er is geen einddatum waarvoor een cadeaukaart dient te worden gebruikt. De cadeaukaarten zijn geldig op al onze producten.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelde artikel(en), dan heb je altijd het recht om je artikelen binnen 30 dagen vanaf het moment van levering te retourneren of te ruilen.

Zo kun je jouw artikelen retourneren: 
- Markeer de artikelen die je retourneert op de pakbon en voeg deze toe aan het pakket.
- Geef het pakket af bij een postbedrijf naar keuze en stuur het naar: The Archive Store Retouren
ATTN Misi Fulfillment
Spectrumlaan 31
2665 NM Bleiswijk
Nederland
- Let op: de verzendkosten voor je retourzending zijn voor eigen rekening. Alle artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en met de originele hangtags. Zorg ervoor dat het artikel dat je retourneert met zorg wordt behandeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade die optreedt tijdens de retourzending of voor het verlies van het artikel tijdens de verzending. Wij raden je aan een postdienst te gebruiken die de waarde van uw geretourneerde producten verzekert of je een bewijs van verzending geeft. Verloren pakketten worden niet terugbetaald. Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet onbeschadigd en met de labels eraan worden geretourneerd.

Uitzonderingen Cadeaubonnen, gepersonaliseerde artikelen, fopspenen en huidverzorging kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Als The Archive Store het verkeerde artikel heeft verzonden of het artikel bij aankomst defect blijkt te zijn, dien je The Archive Store binnen 14 uur hiervan op de hoogte te stellen. Wij vergoeden de verzendkosten voor het retourneren en sturen je zo snel mogelijk de nieuwe en correcte artikelen toe, mits er voorraad is.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Wij streven ernaar om retourzendingen dezelfde dag te verwerken als ontvangst van het geretourneerde artikel. Nadat wij je retour hebben verwerkt, wordt het terugbetaalde bedrag binnen 3 tot 10 dagen teruggestort, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

Neem contact met ons op

Heb je vragen over je bestelling of één van onze producten?

Contact

Services

  • Contact

    Wij zijn er om je te helpen.

  • Cadeauverpakking

    Selecteer de optie "cadeauverpakking" bij de checkout en wij zorgen ervoor dat je bestelling prachtig wordt ingepakt.

  • Cadeaukaart

    Weet je niet goed wat je moet geven? Geef een cadeaukaart!

  • Styling Advies

    Wij helpen je graag met de inrichting van je kamer. Bekijk alle mogelijkheden hier.